Términos de uso del sitio
Estas son las condiciones que aplican cuando visitas solvo-embarques.com, el sitio informativo de Solvo Embarques. Valen para cualquier persona que lo recorra. No regulan el uso de la plataforma app.solvo-embarques.com: eso lo hace el contrato que firmamos con cada empresa cliente, con sus términos del servicio.
Cuando decimos “Solvo” o “nosotros” hablamos de Solvo Embarques SpA, RUT 78.515.378-2, con domicilio en la comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile, representada por Rodrigo de la Cuadra Maillard, gerente general. Encuentras el detalle de quiénes somos en el Aviso legal.
QUÉ ES ESTE SITIO1. Naturaleza del sitio
El sitio es informativo. Te cuenta qué hace la plataforma, cómo trabajamos y cómo conversar con nosotros. Nada más.
En el sitio no puedes contratar, pagar ni abrir una cuenta. No hay formularios, carritos de compra ni precios publicados. Los únicos enlaces que salen del sitio son tres: agendar una reunión (Google Calendar), el perfil profesional del fundador (LinkedIn) y la entrada a la plataforma para quienes ya tienen cuenta. Esa cuenta la crea la empresa cliente por invitación; no se abre desde el sitio.
Visitar el sitio no te obliga a nada ni crea un contrato entre tú y nosotros. El servicio se contrata aparte, después de conversar, con una propuesta comercial y los términos del servicio de la plataforma. Antes de firmar tendrás acceso claro y completo a todas las condiciones, para que puedas leerlas con calma. Los precios van siempre según la propuesta comercial vigente.
El sitio tampoco recoge tus datos: no tiene formularios, chat, boletín ni herramientas de analítica, y no fija cookies propias. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare (Estados Unidos), podría fijar cookies técnicas según las funciones de seguridad que tengamos activas; hoy no fija ninguna. Lo explicamos en la Política de privacidad y en la Política de cookies.
Podemos cambiar, agregar o retirar contenidos del sitio cuando lo estimemos, y no aseguramos que esté disponible sin interrupciones.
EL PROTOTIPO2. Prototipo y descripciones del servicio
El sitio incluye un recorrido por un prototipo de la plataforma. Ese prototipo usa datos de ejemplo: ningún embarque, cliente ni documento es real. Las empresas, personas, naves y contenedores que aparecen son inventados y no corresponden a ninguna empresa real. Lo decimos en el propio recorrido y en el pie del sitio, y lo repetimos aquí.
Lo que describimos en el sitio es cómo funciona la plataforma en general. No es una promesa de resultados para tu empresa. En particular, no prometemos que la lectura de documentos con inteligencia artificial acierte en todos los casos, ni un porcentaje de precisión, ni un ahorro de tiempo determinado. Hoy no publicamos cifras de rendimiento. Si algún día publicamos una, será porque podemos comprobarla.
Las condiciones objetivas del servicio (alcance, soporte, plazos de respuesta, niveles de servicio y sus límites) se fijan en el contrato con cada empresa cliente, no en este sitio.
CONTENIDOS Y MARCA3. Propiedad intelectual y marca
Los textos, el diseño, las ilustraciones, las animaciones y sus fotogramas, y el código del sitio son de Solvo o los usamos con la licencia correspondiente. Están protegidos por la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual desde el momento de su creación, con o sin inscripción en el registro.
Puedes verlos, leerlos y compartir el enlace al sitio. No puedes copiarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización escrita, salvo en los casos que la ley permite expresamente.
“Solvo Embarques” y la espiral que lo acompaña son el nombre comercial y el signo distintivo con que nos presentamos. No los mostramos con las palabras “Marca Registrada”, las iniciales “M.R.” ni el símbolo de registro, porque solo corresponde usarlos cuando el registro está concedido. No puedes usar ese nombre ni ese signo para dar a entender que tienes una relación con nosotros o que hablas en nuestro nombre.
Cuando en el sitio ves la línea ”© 2026 Solvo Embarques SpA”, el año es el de la primera publicación del sitio. El detalle de titularidad y de las licencias de terceros está en el Aviso legal.
ENLACES A TERCEROS4. Enlaces externos
El botón para agendar una reunión abre Google Calendar, un servicio de Google (Estados Unidos). Lo que escribas ahí (tu nombre, tu correo y la hora que eliges) lo recibe Google en su propio servicio, bajo sus condiciones y su política de privacidad. El sitio no recibe ni guarda esos datos. Qué hacemos nosotros con los datos de la reunión lo explica la Política de privacidad.
El enlace a LinkedIn lleva a una red social de terceros, con sus propias condiciones y su propia política de privacidad. No controlamos ese servicio.
El enlace a la plataforma lleva a app.solvo-embarques.com, que es nuestra. Ahí aplican las condiciones del contrato con cada empresa cliente, no estos términos.
No controlamos ni respondemos por el contenido, la disponibilidad ni el tratamiento de datos que hacen Google o LinkedIn. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de usarlos. El enlace a Google Calendar se abre en una pestaña nueva para que sepas que saliste del sitio. El enlace a la plataforma se abre en la misma pestaña.
LEY, VERSIÓN Y CAMBIOS5. Ley aplicable, versión y cambios
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia sobre el uso del sitio se resuelve ante los tribunales ordinarios de Santiago. Las controversias sobre el servicio de la plataforma se resuelven según lo que diga el contrato con cada empresa cliente.
Si tu empresa es micro o pequeña empresa según la Ley 20.416, esa ley te reconoce por defecto ciertos derechos de consumidor en los contratos que celebres con nosotros, salvo que tu empresa opte expresamente por el régimen general de derecho común. Ese derecho no nace de la sola visita a este sitio, porque visitar el sitio no genera un contrato.
En materia de datos personales nos rige hoy la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Desde el 1 de diciembre de 2026 aplica la Ley 19.628 sobre protección de los datos personales, con texto reformado por la Ley 21.719. Desde esa fecha, la autoridad pasa a ser la Agencia de Protección de Datos Personales. Cómo aplicamos esa ley está en la Política de privacidad.
La versión y la fecha de vigencia de estos términos están al pie de esta página. Si los cambiamos, publicamos aquí la nueva versión con su fecha y una línea que resume qué cambió. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Como visitar el sitio no crea un contrato, no te avisamos de otra forma. Si tu empresa es cliente, los cambios a las condiciones del servicio se avisan como indica su contrato.
Si tienes dudas sobre estos términos o sobre el sitio, escríbenos a privacidad@solvo-embarques.com.
Versión 1.0, vigente desde 16 de septiembre de 2026.
Cambios respecto de la versión anterior: primera versión.