Aviso legal

Este aviso te dice quién está detrás de Solvo Embarques, cómo contactarnos y qué reglas generales aplican al sitio solvo-embarques.com y a la plataforma app.solvo-embarques.com. Vale para quien visite el sitio o use la plataforma.

QUIÉNES SOMOS

1. Identificación del prestador

El sitio y la plataforma los presta Solvo Embarques SpA (en este aviso, “Solvo” o “nosotros”), una sociedad chilena.

• Razón social: Solvo Embarques SpA
• RUT: 78.515.378-2
• Domicilio social: comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile
• Representante legal: Rodrigo de la Cuadra Maillard, gerente general
• Correo de contacto: privacidad@solvo-embarques.com

Ese correo es el canal para pedirnos algo sobre tus datos personales, para enviarnos notificaciones y para consultas sobre este aviso. No hemos designado un delegado de protección de datos (la ley lo deja como voluntario) ni un encargado de prevención: las solicitudes las atiende directamente la administración de Solvo en ese correo.

ALCANCE

2. Qué cubre este aviso

Cubre dos cosas:

• El sitio solvo-embarques.com. Es una página informativa: no tiene formularios, chat, analítica ni pixeles de terceros, y no fija cookies propias. Si agendas una reunión, lo haces en Google Calendar; esos datos los recoge Google en su servicio y el sitio no los recibe.
• La plataforma app.solvo-embarques.com. Es el servicio que usan las empresas exportadoras que contratan con nosotros y las personas que ellas autorizan. Se usa bajo contrato.

Lo complementan, con la misma versión y fecha, la Política de privacidad del sitio (/privacidad), la Política de cookies (/cookies) y los Términos de uso del sitio (/terminos). Los textos que rigen la plataforma (política de privacidad de la plataforma, términos del servicio y seguridad) forman parte del contrato con cada empresa cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

3. Propiedad intelectual y marca

El software de la plataforma (código fuente y objeto, documentación técnica y manuales) es una obra protegida por la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual. La protección nace con la creación de la obra y no depende de un registro. Solvo administra los derechos sobre ese software y sobre los textos, el logotipo y las imágenes del sitio, y es quien autoriza su uso. Puedes navegar el sitio y usar la plataforma según su contrato, pero no copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente esos contenidos sin nuestra autorización escrita.

Algunas imágenes del sitio se produjeron con herramientas de inteligencia artificial.

Línea de derechos: © 2026 Solvo Embarques SpA. El año es el de la primera publicación.

“Solvo Embarques” es el nombre comercial con el que prestamos el servicio. No lo presentamos como marca registrada mientras el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI) no conceda su registro; por eso no verás las siglas M.R. ni el símbolo ® junto al nombre.

TIPOGRAFÍAS

4. Créditos de tipografías

El sitio usa las tipografías Fraunces e Inter, servidas desde nuestros propios servidores. Ambas se distribuyen bajo la SIL Open Font License, versión 1.1, que permite incluirlas en un sitio conservando el aviso de derechos de autor y el texto de la licencia; ambos documentos vienen en los paquetes de fuentes que usamos y te los enviamos si los pides.

La plataforma carga hoy sus tipografías desde el servicio Google Fonts; lo que eso implica para tus datos lo explica la política de privacidad de la plataforma que recibe cada empresa cliente.

ACCESIBILIDAD

5. Accesibilidad

Queremos que el sitio y la plataforma puedan usarse por personas con distintas capacidades. No afirmamos conformidad con ninguna norma técnica de accesibilidad, porque no hemos hecho una auditoría. La norma técnica chilena para sitios web (Decreto 1/2015) rige para los órganos del Estado, y la Ley 20.422 no impone a una empresa privada un estándar técnico; lo que sí nos obliga es no discriminar por discapacidad, y lo cumplimos.

El sitio respeta la preferencia de movimiento reducido de tu dispositivo, y su secuencia de imágenes avanza solo cuando desplazas la pantalla.

Si encuentras una barrera de acceso, escríbenos a privacidad@solvo-embarques.com para que la revisemos.

PROTOTIPO

6. Prototipo con datos de ejemplo

El sitio muestra un prototipo de la plataforma para que veas cómo funciona. Ese prototipo usa datos de ejemplo: las empresas, personas, navieras, contenedores y documentos que aparecen son inventados, y ningún embarque, cliente ni documento es real. Nada de lo que muestra es una promesa comprobable de desempeño del servicio. No publicamos precios en el sitio ni usamos la palabra “garantizado”. Cualquier cifra de desempeño que publiquemos debe poder comprobarse con una medición.

NOTIFICACIONES Y LEY

7. Notificaciones y ley aplicable

Para notificaciones judiciales o administrativas dirigidas a Solvo, el punto de contacto es Rodrigo de la Cuadra Maillard, gerente general, en su domicilio social de Las Condes, Región Metropolitana, y el correo privacidad@solvo-embarques.com. Los archivos que las empresas clientes suben a la plataforma se guardan enteros y solo se entregan a personas autorizadas por esa empresa que hayan iniciado sesión.

El sitio, la plataforma y este aviso se rigen por la ley chilena. Para lo que no regule un contrato con una empresa cliente, son competentes los tribunales de Santiago. Los contratos con empresas clientes pueden fijar otra forma de resolver diferencias, como el arbitraje, según sus términos del servicio.

VERSIÓN

8. Versión, fecha y cambios

Este aviso es la versión 1.0 y rige desde 16 de septiembre de 2026. Todos los textos legales de Solvo comparten versión y fecha porque se revisan juntos.

Hoy rige la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Desde el 1 de diciembre de 2026 rige su texto reformado por la Ley 21.719: la Ley 19.628 sobre protección de los datos personales. Esa ley crea la Agencia de Protección de Datos Personales. También nos obliga a mantener publicada una política de tratamiento de datos con fecha y versión, junto con la identificación de la sección 1. Este aviso ya está escrito sobre ese texto.

Un proyecto de ley (Boletín 18.623-07, mensaje presidencial del 31 de agosto de 2026, en primer trámite) propone postergar la entrada en vigencia de la reforma al 1 de diciembre de 2027. Mientras no se apruebe y publique, rigen las fechas de este documento. Si se aprueba, o si la Agencia dicta instrucciones que nos afecten, actualizaremos el paquete completo, subiremos la versión y anotaremos aquí los cambios.

Versión 1.0, vigente desde 16 de septiembre de 2026.

Cambios respecto de la versión anterior: primera versión.